1. Lorsque vous passez une commande sur www.iBoutic.net, vous acceptez les termes et conditions détaillés ci-dessous.

Définition

2.1 «Acheteur» désigne la personne et / ou l'organisation qui passent une commande sur le site Web.

2.2 «L’Acheteur» est le consommateur qui par défaut est le l’utilisateur.

2.3 «Fournisseur» signifie ADSG, Unité 1109, 11 / F Kowloon Centre, 33 Ashley Road, TSIMSHATSUI, Kowloon, Hong-Kong.

2.4 «Biens» ou «Produits» désignent le(s) article(s) que l'Acheteur / consommateur accepte d'acheter auprès du fournisseur.

2.5 Tous les Produits sur le site sont fabriqués à la commande, c'est-à-dire des articles sur mesure avec les caractéristiques sélectionnés selon le choix de l'Acheteur.

2.6 «Contrat» désigne le contrat entre le Fournisseur et l'Acheteur pour la vente et l'achat de Produits régit selon les présentes Conditions Générales de Vente.

2.7 «Site Web» fait référence à www.iBoutic.net

2.8 Les « termes et conditions» signifient ces termes et conditions, mais incluront également toutes les conditions spéciales convenues par écrit par le site Web agissant pour le compte du fournisseur.

2.9 «Jours ouvrables» signifient du lundi au vendredi de 8h30 à 17h GMT excluant tous les jours fériés en Europe.

Commande

3.1 Pour passer une commande, l'Acheteur doit suivre le processus de Commande décrit sur https://www.iboutic.net/dans la section « Valider mon panier »

3.2 Le fournisseur met à la disposition de l’Acheteur des produits que ce dernier peut acquérir conformément aux présentes Conditions Générales de Vente, mais restent soumis à l'acceptation par le Fournisseur. Le Fournisseur peut ne pas accepter une commande sans avoir à en justifier la raison.

3.3 L'Acheteur peut annuler une commande validée dans un délai de 72 heures en avisant le Fournisseur sur contact@iBoutic.net. Toute annulation dans les 72 heures est soumise à des frais administratifs de 20% qui seront déduits de la valeur de la commande lors de son  remboursement.

Prix ​​et paiement

4.1 Le prix des Produits inclut la TVA affichée sur le site Web conformément au choix que l'Acheteur a effectué pour commander ses Produits. Le prix total, y compris la TVA, sera affiché au moment de la commande, avant que l’Acheteur ait validé la commande.

4.2 Le paiement du prix plus les frais de TVA applicables doit être effectué intégralement avant le traitement de la commande.

4.3 Une fois que le Fournisseur a réceptionné la commande, le Fournisseur confirmera la commande par un accusé de réception de commande et par e-mail (détails des Produits commandés et prix).

4.4 Le prix total payé pour les Produits est indiqué sur la confirmation de commande. Le Fournisseur est en droit d'ajuster le prix annoncé pour tenir compte de toute augmentation des prix de ses fournisseurs, de la modification des taux de taxes, d'une erreur typographique ou d'une erreur d'information sur les prix de ses fournisseurs. Si le Fournisseur se doit d'ajuster le prix, l'Acheteur en sera informé.

4.5 Dans le cas où un produit est vendu à un prix incorrect en raison de ce qui précède (voir clause 4.4), le Fournisseur se voit le droit de refuser ou d'annuler toute commande, que celle-ci ait ou non été confirmée. Si le paiement de l'Acheteur a déjà été traité et que le fournisseur se voit dans l’obligation d’annuler la commande, le fournisseur procèdera au remboursement de la somme versée.

4.6 Le paiement est effectué au moment de la commande, quel que soit le délai de livraison du Produit spécifié.

4.7 Toutes les transactions financières sont effectuées en euros (€) ou en livre sterling (GBP), et inclus selon les cas les remises et remboursements. Les taux de change réels de la devise locale peuvent varier selon la date de la transaction.

4.8 Il convient de noter que tout coût additionnel lié aux frais afférant au moyen de paiement utilisé seront à la charge de l’Acheteur et ne pourra relever de la responsabilité du Fournisseur.

Droits du fournisseur

5.1 Le Fournisseur se réserve le droit de retirer toute marchandise de son site sans préavis.

5.2 Le Fournisseur se réserve le droit de refuser toute commande sans avoir à se justifier.

5.3 Sauf indication contraire sur le site, les prix ne sont pas garantis pour une durée indéterminée. Le Fournisseur se réserve le droit d’ajuster les prix de ventes en fonction des contraintes qui lui sont imposées. Il vérifie que les prix sont corrects au moment où l'Acheteur passe une commande.

5.4 Lorsqu'un paiement est en souffrance pour une raison inconnue ou n'est pas effectué dans les délais prévus, le Fournisseur suspendra immédiatement le processus de commande jusqu'à réception de l’intégralité des sommes en souffrance.

Livraison

6.1 La livraison standard des Produits se fait par transport routier. Cependant, dans le cas de petit colis, la livraison peut être effectuée par messagerie.

6.2 L'adresse de livraison doit être clairement indiquée dans la section compte client, avec un numéro de téléphone pour permettre au transporteur de contacter l’Acheteur en cas de nécessité.

Si l'Acheteur ne réceptionne pas les Produits comme convenu ou omet de donner au Fournisseur des instructions de livraison adéquates, le Fournisseur se réserve le droit d’ajouter des coûts inhérents aux frais de stockage et de re-livraison, sans que l’Acheteur puisse se prémunir d’un quelconque droit ou recours possible contre le Fournisseur.

6.3 La livraison se fait toujours sur le pas de porte, au rez-de-chaussée.

6.4 Au moment où les Produits sont livrés, l'Acheteur doit examiner et vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande. L'Acheteur doit vérifier que le produit n'a subi aucun dommage avant de signer le formulaire d'expédition / réception. Si les Produits ont été endommagés ou ne sont pas ceux qui ont été commandés, l'Acheteur doit indiquer sur le formulaire de Livraison / Réception avec exactitude le type de dommage rencontré (emballage déchiré ou écrasé, Produits livrés non conformes à la commande). Une phrase unique comme "Produit endommagé" n’est pas acceptée.

6.5 Lorsque l'Acheteur a connaissance d'un dommage ou d'un défaut après l'ouverture de l'emballage, ou que les Produits ne sont pas conformes pas à la commande, et que le formulaire de Livraison / Réception a bien été émargé de ce dommage, défaut ou non conformité, l'Acheteur doit en informer le Fournisseur par courrier électronique à l’adresse contact@iBoutic.netdans les 2 jours suivant la date de la livraison. Si l'Acheteur ne respecte pas ce délai, l'Acheteur sera réputé avoir accepté les Produits sans recours possible.

6.6 Une attention particulière doit être apporté par l’Acheteur lors de l'ouverture de l’emballage. Une mauvaise manipulation ou un dommage causé lors du déballage des produits ne peut en aucun cas tenir le fournisseur pour responsable.

Exemple : l'Acheteur utilise un couteau ou cutter pour retirer l'emballage et abime le Produit.

6.7 Le temps de production est de huit à seize semaines avant que les Produits ne soient disponibles dans notre Entrepôt. La livraison à l'Acheteur ne peut dépasser 32 semaines à compter de la date de la confirmation de la commande.

6.8 Le suivi de votre commande est mis à jour sur votre compte client. Afin d'éviter que nos messages de réponse automatisée ne soient filtrés comme spam, nous n'envoyons pas de notifications avec les dernières mises à jour. Ces informations sont disponibles dans votre compte client et nous vous invitons à le consulter pour suivre l’avancement de votre commande.

6.9 La propriété du Produit n’est transmise à l'Acheteur qu'après le paiement intégral du prix figurant sur la confirmation de commande.

6.10 Lors d’une campagne publicitaire, il est possible qu’en raison des volumes traités, la livraison puisse être retardée.

6.11 Le fournisseur n'est pas responsable des retards dus aux grèves ou aux aléas liés à ses fournisseurs si le délai de livraison n’est pas respecté.

6.12 Les Acheteurs commandent sur le site http://www.iboutic.net/  L’Acheteur reste responsable de l'importation des Produits commandés. L’Acheteur autorise expressément iBoutic à choisir l’agent qui s’occupe des formalités de dédouanement et de transport nécessaires à l'importation des Produits à l'adresse indiquée par le client sur sa commande.

6.13 iBoutic ne peut être tenu pour responsable du non-respect des réglementations et des lois en vigueur dans le pays d'accueil des Produits. La responsabilité de iBoutic est systématiquement limitée à la valeur du produit en question.

6.14 Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Les retards ne peuvent en aucun cas justifier de l’annulation de la commande ou donner lieu à une action en dommages et intérêts. ( voir aussi article 3.3 )

Produits défectueux

7.1 Il incombe à tout Acheteur d'inspecter intégralement les Produits en se référant à la section 6.4 ci-dessus.

7.2 Si l'Acheteur constate un dommage ou un défaut lors de l'ouverture de l'emballage, ou si les Produits sont défectueux en ce qu'ils ne sont pas conformes à la Commande, l'Acheteur doit en informer le Fournisseur par courriel à l’adresse contact@iBoutic.net dans les 2 jours suivant la date de réception de la commande. Si l'Acheteur ne le fait pas, l'Acheteur sera réputé avoir accepté les Produits.

7.3 Lorsque les Produits sont défectueux ou ont été endommagés lors de leurs utilisations, et que l’on peut considérer qu’il s’agisse d’un vice caché qui relève de la responsabilité du Fournisseur, alors l’Acheteur peut être en droit de poser une réclamation en respectant les points suivants :

7.3.1 L'Acheteur doit conserver l'emballage d'origine en bon état. Sans l'emballage d'origine, ou un emballage adapté pour son retour, le Fournisseur peut ne pas être en mesure de traiter la plainte de l'Acheteur.

7.3.2 L'Acheteur doit fournir les informations et les images demandées pour que le Fournisseur soit en mesure de traiter la plainte de l'Acheteur. L'Acheteur obtiendra des instructions complètes pour traiter cette demande à l’adresse contact@iBoutic.net

7.3.3 Lorsque la faute incombe au Fournisseur, et compte tenu des Produits vendus, la réclamation sera normalement traitée avec la plus grande diligence par le Fournisseur. La compensation restera à la discrétion du Fournisseur. Le Fournisseur se réserve le droit de remplacer la pièce ou le Produit défectueux, voir d’attribuer une ristourne sur la valeur du Produit. Cette ristourne est normalement remboursée dans les 28 jours suivant la date de la confirmation du Fournisseur.

7.4 Tout article retourné sans la confirmation écrite préalable du Fournisseur et son consentement ne sera pas accepté ou remboursé.

Annulation et retour des produits

8.1 Chez IBOUTIC, nous mettons un soin particulier à traiter les commandes. Tous nos meubles sont fabriqués selon des critères stricts de qualité et contrôlés avant de quitter l'usine ou son centre de distribution. Si l'Acheteur n'est pas satisfait d'un produit, l'Acheteur peut le retourner au Fournisseur dans les 14 jours suivant la réception du produit.

8.2 Pour initier le processus de retour, l'Acheteur doit en informer le Fournisseur à l'adresse contact@iBoutic.net. Le Fournisseur informera l’Acheteur  du transporteur à utiliser et des documents à produire pour organiser ce retour.

8.3 Les frais associés au retour des Produits restent à la charge de l’Acheteur. Le Fournisseur ne rembourse en aucun cas ces coûts.

8.4 Tous les articles retournés sont assujettis à des frais administratifs de 50%, qui seront déduits de la valeur des Produits retournés. Aucun frais de transport ne sera remboursé.

8.5 L'article retourné et son emballage doivent être en parfait état au point d'inspection par le Fournisseur. Si les Produits retournés ne passent pas le contrôle qualité à son retour, des frais additionnels peuvent être déduits du remboursement.

8.6 Tout article retourné sans la confirmation et son consentement écrit au préalable ne sera pas accepté ou remboursé.

8.7 L'Acheteur peut annuler la commande avant la fin de la commande par notification au Fournisseur à l’adresse contact@iBoutic.net. Une annulation au delà de 72 heures après la validation de sa commande et avant la fin du traitement est soumise à des frais administratifs de 50%, qui seront déduits de la valeur de la commande lorsque le Fournisseur traitera le remboursement. ( voir aussi article 3.3 )

Garantie des Produits défectueux

9.1 Outre les droits du consommateur et / ou ceux légaux applicables, le Fournisseur offre une garantie du fabricant. La garantie du fabricant est que les matériaux et la fabrication des Produits seront exempts de défauts pendant une période de 5 ans à partir de la date où les Produits ont été réceptionnés par l'Acheteur ou l’utilisateur. La garantie du produit ne couvre pas l'usure normale.

9.2 Toutefois, l'ensemble de l'article 9.1 ne s'applique pas si une faute survient en raison de:

9.2.1 Une utilisation anormale, un non-respect des instructions, une mauvaise utilisation, une altération ou réparation non autorisée, un entretien incorrect ou une négligence de la part de l'Acheteur ou d'un tiers.

9.2.2 Tout dommage ultérieur, mécanique, chimique, électrolytique ou autre relève de la responsabilité de l'Acheteur. Ceci n’est pas assimilable à un défaut des Produits.

9.3 Dans le cas ou les Produits sont défectueux ou ne correspondraient pas aux produits commandés, l'Acheteur doit contacter le Fournisseur par courrier électronique à contact@iBoutic.netdans les 2 jours suivant la date de réception. Si l'Acheteur ne le fait pas, l'Acheteur sera réputé avoir accepté les Produits. (voir article 6.4)

9.4 L'Acheteur doit fournir les informations et les images demandées pour que le Fournisseur soit en mesure de traiter la demande de l'Acheteur. L'Acheteur obtiendra des instructions complètes en contactant le Fournisseur à l’adresse contact@iBoutic.net

Responsabilité et utilisation des biens / produits

10.1 L'Acheteur s'engage à être seul responsable de l'utilisation des Produits livrés et à utiliser les Produits uniquement aux fins auxquels ces Produits sont destinés conformément aux instructions si tel devait être le cas.

10.2 Quels que soient les Produits, il appartient à l'Acheteur de s'assurer que les Produits correspondent et sont adaptés à l'usage auquel il les destine.

10.3 L'Acheteur accepte expressément que la qualité des Produits dépend d’une utilisation normale, dans un local adapté et en prenant soin de les entretenir périodiquement.

10.4 L'Acheteur s’engage à ne pas tenir pour responsable le Fournisseur, ni demander une indemnisation quelconque pour une perte ou des dépenses supplémentaires que celui-ci aurait engagé dans le cas ou le Produit livré aurait présenté une anomalie.

10.5 Si l'Acheteur a fourni des spécifications et/ou des mesures, leurs exactitudes demeurent de la seule responsabilité de l'Acheteur. L'Acheteur est seul responsable des coûts et/ou dépenses qui pourraient survenir en raison des inexactitudes dans les informations transmises.

Limitation de responsabilité

11.1 Le Fournisseur ne pourra jamais être tenu pour responsable de toute perte ou dommage indirect, accessoire ou consécutif à la passation d’une commande.

11.3 Dans le cas où le Fournisseur enfreind l'une quelconque des présentes Conditions Générales de Vente, les recours de l'Acheteur se limitent à des dommages qui ne peuvent en aucun cas excéder le prix des Produits commandés.

Conformité des Produits

12.1 Les différences de nuances de couleur ou des dimensions ne sont pas considérées comme un défaut. Les photographies ainsi que les caractéristiques techniques indiquées sur les fiches Produits ne sont pas contractuelles. Nous déclinons toute responsabilité quant aux variations de couleur dues à votre écran, logiciel de navigation ou à votre système informatique.

12.2 Le fournisseur utilise des matériaux de haute qualité. Certains d'entre eux ont un caractère naturel, qui ne peut être considéré comme un défaut. Cela inclut des variations d'ombre, de texture, de couleur ou de grain.

Renonciation

13.1 Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente et aucune renonciation expresse ou implicite par le Fournisseur à l'exécution de l'un quelconque de ses droits en vertu du présent contrat ne porteront préjudice à ses droits de le faire à l'avenir.

13.2 Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’Acheteur aux présentes conditions, à l’exclusion de tout autre document.

Force majeure

14.1 Le Fournisseur ne peut être tenu responsable de tout retard ou manquement à ses obligations si le retard ou l'annulation d’une commande résultent d'événements ou de circonstances indépendantes de son contrôle, y compris, mais sans s'y limiter, les actes fortuits, les accidents, la guerre, les incendies ou toute difficulté dans sa communication avec l’Acheteur.

Loi applicable

15.1 Le présent contrat est soumis aux lois de Hong-Kong.

Pour toutes les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation du présent contrat, seuls seront compétents les tribunaux de Hong-Kong.

Cette convention ne pourra être annulée en cas de non validité d’une quelconque de ces clauses.

© 2008 Iboutic.net

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